
iPad 维修和服务
如何获取 iPad 服务?

预约前往
预约前往 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 商店

联系我们
与 Apple 支持 Advisor(技术顾问)沟通
精选服务
费用是多少?
如果你直接从 Apple 获取服务,请使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用。如果你前往其他服务提供商处,请向对方询问估价,因为他们可以自行设定费用。对于在 AppleCare+ 服务计划保障范围内的服务,无论你选取哪个服务提供商,获取每次意外损坏保障所需支付的费用都相同。我们会在收到你的产品后对它进行检查。如果发现其他损坏,你可能需要支付额外的费用。
某些旧款产品可能无法再获取硬件服务。
所有费用均以人民币计算且含税。
屏幕破裂(仅正面)维修服务费仅适用于 13 英寸 iPad Pro(M4),11 英寸 iPad Pro(M4), 13 英寸 iPad Air(M2),11 英寸 iPad Air(M2) 机型,且设备需没有其他损坏。对于其他 iPad 机型或损坏,你需要支付的费用可能会有所不同。

你是否拥有 AppleCare+ 服务计划?
你所在的国家或地区提供适用于这个产品的 AppleCare+ 服务计划。AppleCare+ 服务计划包含 iPad 或 Apple Pencil 电池维修服务保障;这意味着,如果我们测试你的产品后发现电池蓄电量低于初始容量的 80%,则可以免费为你更换电池。
AppleCare+ 服务计划还可以为因使用不当而意外损坏的 iPad、Apple Pencil 或智能键盘提供保障,每次会收取一定的服务费。
保修
Apple 有限保修针对制造问题为 iPad 及产品包装盒内随附的 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。这些配件包括 Apple Pencil、备用线缆、无线充电器或智能键盘。
我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
根据出现的具体问题,你或许还可以通过 AppleCare+ 服务计划获得保障。你需要遵循“条款和条件”,包括支付一定费用。AppleCare+ 服务计划提供的功能和可选的选项可能因国家或地区而异。
如果你遇到的情况不在保障范围内,你将需要支付费用。如果你的 iPad 出现的问题不符合维修服务条件,你可能需要按照全额更换价格付费。
保证
我们对我们的服务(包括更换部件)提供质量保证,期限为 90 天或者为你的 Apple 保修或 AppleCare 计划的剩余保障期限,以期限较长者为准。这是对消费者权益法所赋予权利的补充。
在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的更换设备中,可能包含新的或以前使用过的 Apple 正品部件,这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。