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ERP与OA的对比

文章来源:ECP-产品资讯时间:2013/5/24 15:45:24发布者:ECP-OA(关注:2923)
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ERP管理系统跟OA自动化办公系统都是能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理和实现办公自动化和提高工作效率的应用软件,在各大中型企业存在着广泛的需求。现实生活中,有很多的企业在作出选择之前都会在两者之间进行一定的对比,但是由于大家对它们的认知程度不同,对这两个软件两者之间确实存在的区别有不同的理解,因此在选择上也同样存在茫然无措的情况。下面,将对ERPOA进行对比,我们来看看这两者之间存在的区别在哪吧。


何为ERP ?

ERP,企业资源计划,其实是一种管理思想或者模式,其最初是在MRP(制造资源计划)的基础上发展起来的。(你还可以了解一下ERP怎么使用)

ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念,描述下一代制造商业系统和制造资源计划(MRP II)软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是,ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用,因而具有天然的易用性。

但是,ERP本身不是管理,它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。不少企业因为错误地将ERP当成了管理本身,在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题,寻找解决途径,而过分地依赖ERP来解决问题。

    最后,不但老的问题得不到有效地解决,又产生了许多新的问题,最终导致了ERP实施的失败。企业也因此而伤了元气。正确地认识ERP是什么与不是什么,就会在ERP实施之前认真分析企业在管理上存在的问题,了解ERP对解决这些问题的作用,充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序,为ERP充分发挥效率提供基础。

目前国外著名的ERP厂商有SAPOracle等,国内有用友、金蝶等。


    何为OA ?

OA,办公自动化。早期简单地把使用Microsoft Office来协助办公也称为OA,但现在OA更代表一种基于工作流、协同的无纸化和电子化协作办公环境,实现组织内部办公流程的自动化。(OA办公自动化在线试用)

OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴,如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售,库存管理,生产计划,器材需求,技术管理质量管理,成本、财务计算、劳资、人事管理……等等,那么这些都是日常办公工作的处理范围。但是我们发现OA承载过多,那到底办公自动化应该包含那些内容:广义讲,对于提高我们日常工作效率的软硬件系统,包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。

常见的OA系统包括基于IBM Lotus Domino平台的OA、采用Java技术工作流引擎的OA、基于微软Exchange平台的OA,在国内,大多数国有企业和政府机关都使用基于IBM Lotus Domino平台的OA。由于基于DominoOA的发展已经有十几年的历史,其技术已经非常成熟,广泛适用于国内特有的公文流转、审批流程。


    ERP与OA谁优谁劣,谁可取代谁?


    ERPOA有本质上的差别ERP倾向于业务管理,企业无论做什么事都讲究效益,ERP可以从根本上改变公司的运作习惯,OA则没有那么强的功能,所以没有ERP的支撑不会从根本上改变公司的运作习惯,ERP应该走在前面。在集成方面,ERP决定了OA的最终选型与实施,OA必须适应ERP,适应企业资源管理,才能发挥更大的功能,这样看来,ERP更应该走在OA之前。

但是,中国企业要真正解决业务管理问题,除了做好业务管理本身之外,首先要解决的是人的问题,是组织内部行为管理的问题,比如如何决策?如何审批?如何创新?人的问题不解决,业务管理就会受限。所以,从管理现实的角度看,先上OA办公系统,有了组织行为管理做基础,再上ERP,提升规范业务管理会更加顺利一些。

OA办公系统是组织行为管理工具,ERP是组织业务管理工具,究竟先上哪个好,确实没有绝对正确的答案,不过从实效性及信息化规划的角度看,先上OA办公自动化软件系统后上ERP会更现实更容易成功一些。现实中,有许多企业首先关注的是盈利,是业务,所以不考虑长远信息化规划的情况下,这类企业往往首先产生业务管理信息化的需求,于是先上ERP。等意识到组织行为管理障碍过大的时候,才开始重视运营管理信息化。

同时,单从信息化推广应用的难易程度来讲,企业OA平台一般比ERP容易一些。要知道,对于一个没有信息化基础的企业而言,要进行全方位的信息化建设,无疑是一场内部观念、习惯、意识上的变革,这种变革所遇到的阻力是不会小的。在这种情况下,一上来就大张旗鼓的推行难度更大的系统,成功的几率会小很多。而反过来,先上更容易推行的OA,成功后自然就会在组织内积累沉淀较为广泛的信息化意识,而后再推行ERP,成功的几率将大大增加。

因此,OA不能取代ERP,同样道理ERP也不能取代OA

然而,在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行,许多企业在陆续引进OAERPHRMCRM等系统的同时,也面临这样一个事实:这些系统大都自以为是、各自为政,常形成信息孤岛。特别是OA系统与ERP系统,它们在功能、集成问题上似乎是相去甚远,无法实现相互之间的沟通、协作。


两者如何充分融合协同,互为促进,为用户单位节省资源、发挥最大效用?

在一个同时上马了OAERP系统的企业里,在有关借款报销功能的集成上,它会希望能先通过OA系统实现有关支付流程的审批,然后把审批金额写入ERP的财务模块,形成相关发票数据,再进行支付操作;再如有关考勤信息的集成,企业也希望能通过OA实现员工请假申请审批流程,审批通过后直接把考勤信息写入ERP中的人力资源模块进行考勤统计、薪酬计算;还如员工绩效考核的集成,企业也希望能通过OA系统进行员工考评文件的审批,审批后把结果写入ERP中的人力资源绩效考核模块个人信息中进行细化。

同样,实现多种产品的整合集成、赋予产品更强的功能也是ERP技术发展的一个重要方向。在欧美,ERP的管理范围有继续扩大的趋势,兼容并蓄企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等。这样,OA也融入ERP系统中,将企业管理人员在办公室中完成的全部业务都纳入到了其管理范围内,实现对企业的大部分工作及相关内外部环境的全面管理。


OA、ERP各擅其能

OA系统的主要特性来说,其中一个重要的特点之一就是强大的工作流定制功能,并且能提供一个较灵活的图形化定制工具,可以适应于企业各种形式的审批表单、流程的需求。

相比之下,ERP系统的工作流更多实现的是业务上的逻辑数据流,它并不着重于行政结构上的审批,因此对于国内很多无法摆脱行政审批结构的企业来说,ERP系统在这一方面就显得略为逊色。

但同时,ERP系统其核心就是解决企业内部庞大的业务数据逻辑关系的系统,它贯穿着企业生产、经营的全生命周期过程,自始至终形成一个完整的业务关系数据链。因此,它的强大在于系统自身复杂的逻辑数据关系,能够真正为企业提供具有针对性的解决方案。伴随着信息化的建设,各种功能各异、侧重点不同的业务系统纷纷在企业内部建立起各自的“地位”,而业务系统之间的整合和集成问题,也成为众多热门话题之中一个较高层次的讨论。那么对于OA系统这样一种基础性很强的系统来说,与ERP这种实现企业内部价值链的系统相比,在企业信息化中应该占有什么样的角色,才能与ERP系统相互整合呢?

OA系统在企业信息系统中一般起着一个“根基”的作用,实现的是企业最基本的办公功能,如工作流审批、日常办公管理等,它通常被定位为企业信息化建设中的基础工程。ERP各模块,在企业内部不同的业务领域中占领着自己的一席之地,它着重于企业业务数据的处理、分析和挖掘。  

既然OA系统和ERP之间彼此侧重点不一样,那么是否就意味着两者之间可以完全隔离呢,在很多的企业实践中发现,OAERP之间各自有着不同的优势,如果两者可以融合在一起,实现恰当整合,就可以互相弥补,实现整体效益的最佳。

因此OAERP之间,是可以搭建出一条桥梁来实现双向的沟通和会话,让企业内部的数据“畅通无阻”。