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特色功能

ttkefu可以帮助网站开展在线销售、流量统计、网站管理以及微信公众平台客服系统接待、微信多客服下载接待等工作。

  • 访客聊天

    访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。

  • 实时监控

    监控浏览访客、未读电话、未读留言。

  • 记录保存

    可永久保存聊天记录,能随时随地查询。

  • 访客轨迹

    全程监控访客在网站上活动情留时间等。

  • 访客提醒

    访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。

  • 微信对接

    多个微信公众号,用ttkefu接待,不同客服分流服务,保障微信分丝不丢失。

  • 消息预知

    客服提前看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。

  • 截图、传送

    无限截图、无限文件传送。

  • 客服转接

    对在线对话访客无限次转接功能,免费版本不能进行转接。

  • 协助对话

    方便管理级别人员对下属帮忙协助交流。

  • 熟客识别

    对于已经备注过访客名片的熟客,系统将自动识别。

  • 第三方客服

    网页中以列表形式展示QQ,旺旺,msn等免费版可支持2个账户。

  • 智能机器人

    便于协助客服进行繁忙时的回复。

  • 对话排队分流

    设置每个客服的最大同时聊天个数,繁忙时自动到下一个客服。

  • 座席统计

    可对座席在的在线时长、访客评价、出勤天数进行统计。

  • 强制对话

    在实时监控中实时查看网站在线用户并可进行手动强制对话。

  • 风格并开

    让风格中的图片漂浮框、列表漂浮框等多风格同时同步开启。

  • 客户管理系统

    管理成交及未成交的客户便于查询、销售等操作。

  • 评分收藏

    访客关闭后企业对用户强制打开此功能,方便下次咨询。

  • 手机版

    全部功能手机版本;免费版对话有限制数、功能有限制等。

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