1、车票形式

(1)单程票

单程票采取代币式(TOKEN)形式，正面标有“单程票”字样和天津地铁标志。它是循环使用的车票，出站时需回收。限发售当日内使用有效，一人一票制。

温馨提示:

1、请您在乘车时保管好车票，避免丢失。

2、请您不要破坏车票表面或内核。

3、若您捡拾到丢失的单程票，请您交到车站客服中心。

(2)一卡通储值票

包括普通储值票、学生优惠票与老人优惠票、一卡通纪念票和其他一卡通优惠票。以“天津市城市一卡通”为介质，乘坐地铁时可以享受折扣优惠，采用一人一票制，进站刷卡时记录乘车信息，出站刷卡时才扣除乘车费用。

温馨提示:

1、请您保管好车票，避免折损、丢失。

2、若您捡拾到丢失的一卡通储值票，请您交到车站客服中心。

2、票务政策

(1)天津地铁1、2、3号线和津滨轻轨(9号线)实行一人一票制，乘客凭有效车票进出付费区，一张车票同时仅供一人使用。乘客进入付费区后，车票使用有效期为180分钟，乘客须在有效期内出站。持老人票、学生票等优惠车票时须同时持相关证件以备查验。

(2)天津地铁1、2、3号线正式票价为“分段计程票价”，全程票价每人每张5元。起步票价为乘坐5站4区间以内(含5站)每人每张2元;乘坐5站4区间以上10站9区间以下(含10站)票价每人每张3元;乘坐10站9区间以上16站15区间以下(含16站)票价每人每张4元;乘坐16站15区间以上票价为每人每张5元。

津滨轻轨东段计程票价按照市物价部门批准的人公里运价率为0.13元实施。津滨轻轨西段(地铁9号线)计程票价按照市物价部门批准的人公里运价率为0.372元实施。起步价为2元，递增票价为1元，天津站至东海路站全程票价为9元。

(3)车票种类为单程票、普通储值票、学生票优惠票、老人优惠票和其他优惠票5个票种。除单程票外，其他车票种类均以天津城市一卡通为介质。其中:

单程票，在发售当天有效，一次性使用，乘客出站时通过闸机进行回收。

普通储值票，为不记名可充值的客票，出站时不回收。使用该票乘车时，享有9折优惠。

学生优惠票，适用于天津市中小学校、中专、技工、职业学校学生。办理学生票时，需持学生证及复印件，或持学校证明信(证明信内容应包括学生基本信息、学校名称等)，由本人到车站办理。使用该票乘车时，享有7折优惠。学生票自购票日起每年的9月1日-9月30日期间必须由本人亲自到车站进行年检，车站凭乘客所持有效证件(学生证或学校证明信)进行年检更新操作，逾期不年检的优惠卡自动转为普通储值票，享受9折优惠。

老人优惠票，60周岁至69周岁的老人凭《天津市老年优待证》(绿色)购买。使用该票乘车时，享有8折优惠。70周岁(含70岁)以上的老人凭《天津市老年人优待证》(紫红色)购买，使用该票乘车时，享有7折优惠。老人票自购票日起每年必须由本人亲自到车站进行年检，车站凭乘客所持有效证件(老人证)进行年检更新操作，逾期不年检的优惠卡自动转为普通储值票，享受9折优惠。

(4)以下人员持相应证件，可以免费乘坐地铁:

①残疾军人，持《中华人民共和国残疾军人证》;

②因公致残的人民警察，持《中华人民共和国伤残人民警察证》;

③视残人员(盲人、低视力人)，持《中华人民共和国残疾人证》;

④离休老干部，持《中华人名共和国老干部离休荣誉证》或《中国人民解放军离休干部荣誉证》。

此外，每位成年人可免费携带一名身高在1.2米以下的儿童乘坐地铁;超过一名时，超过的人数应购买相应数量的车票。免票儿童及同行人员应积极配合车站工作人员查验儿童身高。

(5)补票规定

①超时乘车补票

所有乘客进入付费区后，须在入闸后的180分钟内完成车程。未能于180分钟内离开付费区域，则出闸时须在客服中心支付超时车费，超时车费金额与全路网最高单程票价一致。

②超程乘车补票

乘客所使用的单程车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

③超时、超程乘车补票

乘客乘坐一个车程既超时、又超程，按超时处理。

④车票遗失补票

如乘客遗失单程票，则出站时须在客服中心以现金形式支付单程票成本费2元，同时支付本站最高单程票价(路网中各站至本站的单程票价中，金额最高的票价);如乘客遗失储值票，则出站时须以现金形式支付本站最高单程票价;如乘客遗失福利票，则出站时须以现金形式支付福利票成本费2元。

⑤车票损坏补票:

因乘客原因造成车票损坏，在出站时:持单程票的乘客须在客服中心以现金形式支付单程票成本费2元，同时支付本站最高单程票价;持储值票的乘客须以现金形式支付本站最高单程票价;持福利票的乘客须以现金形式支付福利票成本费2元。

⑥车票过期处理:

进站验票期间发现单程票过期时，由车站客服人员将单程票无偿回收;出站验票期间发现单程票过期时，由车站客服人员将单程票无偿回收，同时收取本站最高单程票价并为乘客发放付费出站票。

(6)对于违规使用学生票和老人票的处理办法

根据市建委颁布的城建【2006】724号《天津市轨道交通票务规定(暂行)》第五章第六条(七)“为确定乘客使用特殊车票的资格证明，轨道交通运营公司工作人员可要求乘客提供有效身份证明文件及资格证明文件。对拒不出示有效证件或不具备持票资格者，按无票乘车处理”的规定，对违规使用学生、老人优惠票的乘客:

①进站时发现，让其重新购买有效车票乘车，储值卡予以免费更新;

②出站时发现，根据储值卡记录的进出站信息，补收本次乘车扣费的差额，即本次乘客区段的单程票价与折扣价的差额。

(7)发票发放管理

车站发票统一由各车站客服中心发放;持单程票的乘客，只可以由进站车站领取定额发票;持储值票的乘客，持车票充值凭证时，可为其发放充值发票(押金部分不予发放发票)，持储值票乘坐单程不予发放发票。