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第三季度全国机场服务测评出炉 双流机场排第三(组图)_网易新闻

第三季度全国机场服务测评出炉 双流机场排第三(组图)

2014-10-20 18:19:00 来源: 四川新闻网(成都)
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内地综合评价机场排名
内地综合评价机场排名
四川新闻网成都10月20日讯(记者 戴璐岭)

今日,航联传播旗下民航旅客服务评测(CAPSE)发布《2014年第三季度机场服务评测报告》、《2014年第三季度航空公司服务评测报告》。对国内14家机场、12家航空公司进行综合评测显示,成都双流国际机场获综合评分最高的5家机场之一,并排在得分榜第三名。而四川航空也获得,2014 年第三季度内地航空公司服务“内地最佳航空公司”得分最高的5家航空公司之一。

据了解,在第三季度内地机场的综合测评中,共选取14家机场。作为出发地机场总有效样本量为 9297 份,作为目的地机场总有效样本量为9388份。14家机场为:上海虹桥国际机场,上海浦东国际机场,成都双流国际机场,南京禄口国际机场,厦门高崎国际机场,重庆江北国际机场,深圳宝安国际机场,杭州萧山国际机场,北京首都国际机场,长沙黄花国际机场,广州白云国际机场,西安咸阳国际机场,昆明长水国际机场,青岛流亭国际机场。 而综合评测的内容包括对机场交通、机场服务与设施、机场商贸、机场安检、不正常航班机场地面服务等五个方面内容。

航空公司综合评测排名
航空公司综合评测排名


根据评测,成都双流国际机场获得出发地机场停车场收费合理程度最佳机场,机场航班信息通告满意程度最佳机场、 机场人员服务满意程度最佳机场等多个奖项。此外,在2014年第三季度航空公司服务评测报告》中,四川航空也分别获得航空公司机上服务第四、机上餐食排名第二、空乘服务排名第四等多个选项。

据了解,民航旅客服务评测(CAPSE)是航联传播旗下的民航旅客服务评测(CivilAviationPassengerServiceEvaluation,简称CAPSE)是国内第一家民航服务评测专业网站,也是第一家利用移动互联网媒介为民航提供旅客评测服务的专业机构。CAPSE通过将旅客与民航实体直接联系,更加及时的将旅客的意见建议和评测数据分析反馈给民航实体,以辅助民航实体提高服务质量。

作者:戴璐岭

netease 本文来源:四川新闻网 责任编辑:王晓易_NE0011
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