11月1日0时至11月10日22时56分累计下单金额破千亿。至11日24:00，京东11.11全球好物节累计下单金额超1598亿，完胜2017年11.1-11.11的1271亿元。

发布会现场数据显示:大品牌、进口商品受到消费者的青睐;高端手机、嵌入式洗碗机、全球购医疗保健品、高端服饰和奢侈品等高品质、新奇特爆品热卖，线下各种黑科技加持的零售创新门店和活动受捧;年轻消费者的崛起更令让大促消费呈现出个性酷玩的鲜明特点，成为消费主力，年轻态、时尚化、网红款商品持续热销。

经过十年11.11的洗礼

大促的消费者都出现了哪些变化?

消费者生活全面电商化

购买商品趋向高端化、品质化

2008年，人们消费还主要集中在用和住类商品上;到了2017年，无论是广度还是深度上，都在向全品类扩展，衣食住行用处处都更加依赖电商。如果说10年前消费者的网购主要集中在3C家电等“刚需”品类上，随着电商品类的拓展、配送能力及效率大幅提升，消费者的线上购买选择变得更多。目前，食品、美妆、服装等代表着品质化生活、消费升级的品类，订单量占比增长最快。

从价格到品质，从优惠到性价比

从冲动囤货到理性消费

从近年来的11.11购物节客单价数据变化看，2015年以前，大促中用户的囤货行为较为明显，大量囤购日用品和消耗品;2016年起，用户在大促期间的客单价有所提升，消费者在花钱上越来越不将就，折扣低价已经不是消费的最大驱动力，而是为了需要、为了享受、为了愉悦、为了爽而购买。

京东大数据显示，全国各省消费者在电商中越来越成熟，呈现出先东南后中西，先发达地区、后人口大省的消费升级路线图;从进口商品，到中国品牌，最后拉动特色高端农产品的路径，不断向高质量消费方向升级。

一线消费者实力稳居第一梯队

低线城市消费者迅速崛起

随着电商平台的普及与物流基础设施的不断下沉，全国范围内形成了电商新格局:一线城市是先锋，二线是隐藏的贵族，五线六线是继任的中坚力量。从今年11.11的数据来看，11月11日0点起的一小时内，全国下单量排行榜第一梯队还是北上广及江苏，四川冲进了前五，其次是山东、浙江、湖北、河北、河南等省，可见，电商红利正在向人口大省蔓延。越来越多的低线级城市用户乃至乡村用户，都可以享受到电商的红利，让购物节真正变成一场全民狂欢。

消费者结构更趋年轻化

社交购物成潮流

10年前，最先接触电商购物节、享受狂欢的人群是当时最时髦的用户，他们是最先尝鲜的一波用户，以大都市的高学历白领男性为主，普遍有着稳定的工作和较高的收入。2017年11.11期间，参与好物节购物的25岁以下年轻用户数相比比2008年增长了4.1万倍，明显超过全站用户总量的增长速度。

海量的消费数据揭示了代际消费的有趣差异:85后已经成为最大的奶爸奶妈群体，95后最关注自己的颜值，00后消费观念则更加自主。

日前，京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示:“以前的11.11，大家只是把它当作了单一的促销的方式。现在，除了促销以外，有很多新品发布，有很多线上线下融合业态的创新，它已经更多的成为了零售商、品牌商跟消费者之间一次强互动的时间点。这个是目前的一个趋势，也更有价值”。

精致的广东人

洗浴用品成热销

2018年11.11京东全球好物节，广东省累计消费金额全国排名第1位，累计消费金额同比增幅全国排名第26，是消费型省份。据京东大数据研究院刘晖介绍，消费升级增速通过给品质消费品而非生活必须的商品打上标签，以此来看消费升级商品的占比情况。从消费升级增速来看，广东地区排名第17，对此，刘晖表示:“广东地区人民生活精致，基础较好，所以增速跟其他省份比起来没有那么明显。”

广东省城市消费实力排名:广州、深圳、东莞、佛山、惠州。

广东省消费实力最强的县:阳春市、大朗镇、长安镇、惠东县、虎门镇。

广东省销售额同比增长最快:汕尾市

广东省热销商品(按金额):iPhoneX、小米6X、iPhone8Plus、iPad、联想拯救者。

广东省热销商品(按销量):赛妙(Saamix)洗洁精、飘柔 洗发水、粤盐 (YUEYAN)食用海盐、卡士 CLASSY.KISS 鲜酪乳、佳洁士(Crest)牙膏。

广东大促用户的平均年龄:低于全国平均年龄0.69岁，男性占比高于全站3%。

广东用户在大促中都在搜索:手机、洗衣机、电视、冰箱、手表、蓝牙耳机、笔记本电脑。

最受欢迎特产:廉江红橙、廉江馆红薯、龙利鱼柳、广东皇帝柑、赣南脐橙。

今年11.11期间，京东物流启用全球极大规模机器人仓群，不同层级的无人仓数量达到50多个，还有无人车、无人机、智能打包机、外骨骼机器人、智能运筹系统等不同“黑科技”助力京东物流从容应对海量订单增长。从11月1日大促开始，截至11日24点，京东物流仓配一体服务订单超过90%实现了当日达和次日达。

京东智能供应链帮助大量品牌伙伴和渠道伙伴精准备货、运营，让整个行业降本增效;京东智臻链区块链服务平台上已有超过12亿条溯源上链数据，通过携手更多的企业参与信任经济的建设，让消费者享受到可追溯的放心商品，为消费者畅享11.11全球好物节提供强力支持。

首家京东X未来餐厅

天津的京东X未来餐厅内，自动驾驶机器人正在传菜

高质量消费大潮已来。以此次11.11为新的起点，京东方面表示:将继续以技术、智能供应链、营销、金融等核心优势，为线上线下的合作伙伴提供针对性的解决方案，帮助整个零售行业降低成本、提高效率，构建线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验，打造新时期零售行业消费服务的新标准。

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