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在线客服系统_网站客服系统_在线客服,美橙在线客服系统简单好用!

橙客服

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    最新版本:V50.11.11
    软件大小:3.16MB

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    • 快速对话
      访客不需要下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服系统图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
    • 主动邀请
      主动邀请在线的访客开始对话,化被动为主动。帮您了解用户的兴趣,抓住每个潜在客户。在线客服系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。
    • 客服转接
      客服人员之间转接咨询,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,在线客服系统可实现相互转接。
    • 自动应答
      网站客服系统可以设置自动应答内容,可以是问候语、可以是常见问题等,访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。
    • 访客统计
      在线客服系统从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据,对登录网站的访客进行全方位的分析。
    • 聊天记录
      在线客服系统后台可根据时间或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,网站客服还可将记录直接保存到本地计算机。

    [2020-04-29]更新---客服代码域名调整及站点域名ICP备案检测

    [2020-02-27]更新---手机咨询框支持自定义、常用语支持插入图片

    [2019-08-22]更新---访客端语言设置,页面title设置

    [2019-08-16]更新---用户项、留言项自定义

    [2019-04-25]更新---新增公众号接入、访客与对话监控

    [2019-03-22]更新---新增会话导出、留言邮件回复等

    [2019-03-07]更新---机器人知识库自动回复

    [2019-02-21]更新---留言邮件通知、邀请框样式自定义、文件发送等

    [2018-06-08]更新---坐席监控功能、新增PC分组型样式等

    [2018-04-03]更新---客服端、访客端支持发送截图

    [2018-03-07]更新---手机版客服端上线

    [2018-01-30]更新---消息中的图片查看优化、支持下载图片到本地

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