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出发前一定要整理好客户资料 俗话说:巧妇难为无米之炊,销售人员都知道,客户资料就是我们米,所以,为了更快更多地把产品销售出去,很多销售人员每天至少要打上百个电话,也就意味着每天要获得上百个客户资料,久而久之,客户资料堆积如山。面对这些堆积如...
选择与确定目标客户很重要 目标客户,是指需要企业或商家的产品或服务,并且有购买能力的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,销售人员只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效且具有针对性的营销事务。 拜访...
我们常常发现,销售人员已经整理好了客户资料,目标客户也选择与确定下来,但是,在准备拜访客户前,却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么?销售人员百思不得其解。 一般来说,客户拒绝约见的理由主要有以下几种: 一、 没有充裕的时间 有时销售人...
在拜访客户前,销售人员最好事先预约客户。这样,客户非但不会感到突然,还会对你的到来做好心理准备。当然,这也是出于销售人员的礼貌。 约见客户的方法有许多种,而电话预约是最主要的方式,也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的...
当面预约客户的秘诀 所谓当面预约客户,是指销售人员与客户当面约定拜访的具体事宜,如见面的时间、地点、方式等。这种预约方式简便易行,也极为常见。 销售人员当面预约客户的机会还是相当多的,如路上偶遇或需要再次面谈等情况。当面预约客户往往是在不期...
预约客户不但可以采用电话预约、当面预约,还可以采用间接预约。间接预约也是一种很有效的预约方式,通常情况下由第三方代为预约。间接预约客户,是销售人员利用与客户熟悉的第三方,通过电话、信函或当面介绍的方式预约客户。这种方式往往会获得客户的信任...
瞄准拜访客户的最佳时间 在销售行业,我们发现不少销售人员之所以推销失败,往往是因为选错了拜访客户的最佳时间。他们丝毫不考虑别人的立场,常常不顾早上、中午或晚上去拜访客户,甚至强迫别人购买自己的产品,因而一次又一次地吃闭门羹。 一般情况下,销...
开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。 好的开...
不良的言谈举止会坏你的好事 人常说细节决定成败。在拜访客户时,销售人员一个小小的不良动作,或一句不适当的话语,都可能会破坏成功会谈,使推销工作陷入僵局。因为做销售最重要的其实是做人,而做人最直接的体现就是你的言谈举止和气质外表,客户只有先接...
对客户的购买心理了如指掌 俗话说:知己知彼,百战不殆。销售人员在拜访客户的过程中,必须对客户的购买心理了如指掌,因为充分了解和掌握客户的购买心理是促成销售的重要因素。 一般来说,客户普遍存在着以下数种购买心理: 一、求利心理 这是一种少花钱多...
企业的销售政策在执行过程中,难免会遭到经销商的抵触,作为企业和经销商的中间人,销...
据科学分析,左脑和右脑是有明确分工的,左脑负责逻辑思维,右脑负责形象思维,也就是...
在做业务的过程中,回扣是不可避免的话题,而如果业务员不懂与客户谈回扣的技巧,不但...
企业要想抓住客户,首先要掌握消费者的消费心理。那么,消费者的消费心理有哪些?下文...
很多时候,业务员真正的快乐不是领奖金、提成的时候,而是成功开发优质客户的期望和满...