近日，云南西双版纳一段“导游怒怼游客称，孩子没死就得进去购物”的视频引发关注4月27日，官方就此发布通报:对旅行社和导游展开调查并关停涉事店铺。
△视频来源丨澎湃新闻
游客称被导游怼“孩子没死就得购物”网友:没有人性
据媒体报道，一名游客在西双版纳某购物点时，接到家人“儿子生病要做手术”视频通话。随后，该游客与导游发生争执，游客称被导游怒怼“孩子没死就得进去购物”。该导游的行为，引发众多网友谴责。
△ 网友评论
官方通报:关停涉事店铺对旅行社和导游展开调查
4月27日，云南省西双版纳州政府新闻办官方微博@西双版纳发布 就此事发布通报。
△ 官方通报
通报称，网传视频中，通话的游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团。4月22日由西双版纳景洪游趣国际旅行社地接后，先后安排到野象谷、勐泐旅游文化景区和傣家村寨游玩，于23日上午9时许被安排到位于景洪工业园区的品翠轩珠宝店购物。齐某进店时正好接到家人的视频电话，遂发生了网传视频中的争执行为。通报指出，由于本案涉事旅行社和导游涉嫌指定游客购物，并且旅行社还存在安排另行付费项目等违法违规行为。执法部门已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停，并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。
“315”国际消费者权益日到来前夕，澎湃新闻记者在网上注意到，目前去往云南旅游的“6天5晚”低价团屡见不鲜，有的价格甚至只有几百元，且包含了双人来回机票、全程食宿等，低价团同时还打出了“无强制消费”的口号，充满诱惑力。
记者在淘宝上支付880元，随机订购了一款“昆明大理丽江6天5晚双飞游”产品，880元的价格包括了2人上海到昆明的往返机票(非廉航，实际乘坐为南航和东航)，以及石林风景区、玉龙雪山(包括大索道)、洱海游船等门票和交通费用，以及6天5晚的住宿和餐食，昆明长水机场免费接送服务等。
出发前，旅行社客服人员明确表示，无强制消费和隐性消费，但记者全程体验后发现，过程并不简单。
大半时间购物，上厕所被人盯
澎湃新闻记者: 朱敏骏 编辑: 胡宝秀 素材来源: 澎湃新闻 责任编辑: 蒋格伟 校对: 张艳
行程的第二天，导游就带着大家参加了一个“VIP茶歇”项目，但其实际上，就是推销云南的普洱茶。
在普洱茶购买活动结束后，导游还会不停地向游客强调，自己没有回扣，并将车内不花钱的游客称之为“搅屎棍”。
记者注意到，此类低价旅行团会限制两男性组团报名。在普洱茶推销项目之后，行程中还隐藏了翡翠玉石的购物点，但这些都没有标注在旅游产品的宣传页面。
其中一位游客表示，被导游带往一家翡翠店购物时，店内工作人员会展开“一对一贴身”服务，连上洗手间也有人在外等候，目的就是为了催促大家消费。
有其他旅行团游客则表示，在购物结束之后，导游还会向大巴车内游客吐槽“我们业绩最差”，以让大家在下一个购物点增加消费。
导游警告游客“不消费会影响征信”
澎湃新闻记者: 彭苣 编辑: 周妍 素材来源: 澎湃新闻 责任编辑: 陈兴王
澎湃新闻记者注意到，在6天5晚的行程中，导游会带着游客前往购买茶叶、翡翠、雪花银、黄龙玉、中药材等等，其中翡翠购物点是导游最为重视的环节。
在大巴车上，导游会专门播放事先准备好的视频，推介翡翠。在带游客去往翡翠店的路上，导游还会不断施加精神压力。
而早在进翡翠店之前，导游就已对游客发出过“威胁”:购物金额将上传到云南省的旅游系统，如果没有消费，将列入黑名单。
进店之后，在整个购买翡翠的过程中，每个家庭都会有工作人员在一旁“服务”。且购物点没有座位，导游则是站在柜台里面与销售人员一起的。 但翡翠店销 售人 员却称，其与导游 之间并没有关系。
3月14日下午，云南省文旅厅工作人员针对“游客遭威胁，不消费就纳入征信”的言论表示: 并没有此项规定，已及时跟进。
记者体验
记者体验的6天5晚“昆明--大理--丽江”旅行团，购物时间占据了一大半，甚至没有丽江古城的游玩安排，其中束河古镇的景点也未兑现，取而代之的是黄龙玉销售点。
在紧凑的6天行程中，分别由3位导游带队，澎湃新闻记者从同一线路的其他旅行团多位游客处获悉，都存在3位导游轮流带队的情况。
本文来源:湖北日报
责任编辑:
荀建国_NN7379
